郑州霞光电子科技有限公司

监控系统产品一站式专业服务商

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技术支持

售前咨询

向用户及各代理商提供专业化的产品知识咨询、营销方案、销售培训。

01

安装、调试
为客户提供安装和调试服务:我们安排专业工程师提供现场的咨询、安装、调试服务,验收的标准是以系统所能达到预计的性能和需求,并得到客户的满意与认可为准。

02

售后技术支持热线
若客户有任何关于合同中所涵盖的系统技术问题,在工作时间内可随时拨打公司电话,我们将通过电话协助客户及时解决难题。

03

维修服务时间
如需更换配件且我方备件库有备件时,我方技术人员必须在两个工作日内将问题解决。

04

项目管理
我方将为客户项目成立一个专门的项目管理小组,并将指派一名项目经理专门负责与客户就项目的实施、变更管理、售后服务进行单点联系和统一的协调。

05

定期向用户提供系统维护技术信息
定期向用户提供系统维护技术信息,便于用户及时地获取最新的系统维护技术,合理地配置、维护资源。

06

为每个用户建立技术档案
为每个用户建立技术档案,便于及时地与用户沟通,更好地为用户服务。

07

系统优化
为用户做系统优化,使系统的运行处于最佳状态,使系统的性能得以最大程度的发挥。

08

电话:13213132005
邮箱:zhengzhouxiaguang@126.com
地址:郑州市金水区文化路85号

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